【記者鄭銘德／新竹報導】荒郊野外汽車拋錨、登山迷路遇險，這些特殊緊急狀況一般人碰上了，大概很難鎮定如山，如果你是在新竹林管處觀霧國家森林遊樂區遇險，化險為夷的機率絕對比起其他山區要高得多，因為這裡有一票非常熱心的員工，他們熱忱讓遊客讚不絕口，林管處特地公開表揚，希望他們成為表率！
觀霧國家森林遊樂區位處海拔1500~2500公尺高處，不但可欣賞台灣高山山脈聖稜線，走進森林步道親近紅檜巨木，接受中高海拔特有雲霧的親吻擁抱，還有觀霧國家森林遊樂區服務員工濃濃的人情暖意，為遊客提供園區解說服務及車輛爆胎等臨時急難協助，讓民眾輕鬆又放心的體驗自然山林。
新竹林區管理處表示，觀霧國家森林遊樂區近年來每年平均約有15萬遊客人次入園享受園區的自然山林景觀環境及步道設施，因山區海拔較高，且步道多為自然無鋪面狀態，有自然高低差與樹根盤踞，難免有遊客身體不適或跌倒擦傷等意外事件發生。為因應高山醫療資源不足，遊樂區員工除進行現場設施及管理等例常性工作外，也接受訓練取得緊急救護證照，以備遇到緊急狀況時可爭取時效做第一時間的處理。即便遊客車輛沒電、爆胎，也都捲起袖子當起拖吊、修車工，可說是個個身懷十八般武藝。近期遊客發生汽車爆胎事件，車主在更換備胎時工具損壞，在以為求助無門絕望之際，透過通報獲得遊樂區3位員工的親切協助下順利修復得以平安回程，事後發信表達對觀霧遊樂區員工滿滿的謝意，新竹林區管理處也為此期勉同仁持續保持服務熱忱，公開表揚協助服務的同仁。
觀霧國家森林遊樂區是一處可觀聖稜線、參天巨木、雲海、造林樹海等自然景觀，以及享受登山健行芬多精、陰離子，而早期造林工寮修建的觀霧山莊也提供遊客舒適的住宿環境，享受日出夕照晨昏山林美景的優質森林園區，園區人員的專業解說及親切服務更等著您來體驗。歡迎全年齡愛好自然山林的民眾及家庭一起來享受觀霧國家森林遊樂區的知性與自然！
觀霧服務員工協助遊客車輛脫困 ／新竹林管處提供
觀霧服務員工協助遊客脫困／新竹林管處提供
遠眺聖稜線景緻／新竹林管處提供
園區資訊請上台灣山林悠遊網(https://recreation.forest.gov.tw/)查詢，或電話洽詢園區人員，洽詢電話如下:
觀霧國家森林遊樂區 037-272971
聯絡資訊:
新竹林區管理處 03-5224163分機239