【記者游勝鈞／花蓮報導】英國在台辦事處英僑領事處Alan Mack處長與林文佩專員為了提供旅居台灣的英國僑胞、旅客更完善的服務，及災害發生期間，該辦事處如何即時掌握英國人的安全資訊，特地於23日拜訪花蓮縣消防局，藉由雙方訪談的互動交流，並透過0206花蓮地震時實際案例的分享，Alan Mack處長除了提供英國在台辦事處英僑領事處平時的重要工作內容，同時也深刻瞭解花蓮縣政府、花蓮縣消防局如何在平時與災時的災害準備、應變作為，可以讓在台的英國人安心在花蓮旅遊、定居，並獲得最完善的安全資訊及保障。
拜會當天消防局林局長文瑞率著所有科室主管，在花蓮縣災害應變中心接待英國在台辦事處英僑領事處Alan Mack處長與林文佩專員，在業務簡報過後雙方進行互動交流，Alan Mack處長說明英國在台辦事處在災害發生前，會預先了解台灣各地方政府的救災組織及運作方式，並且隨時更新、掌握每個政府英文版網站上，任何可以提供英國僑民、旅客的資訊，此外如果遇到災害發生時，他們也將協助在台英國人與他們在英國的家屬相互聯繫，並且希望藉由這次的拜會，可以建立英國在台辦事處與消防局的聯繫窗口。
林文瑞局長並說明消防局119報案專線只要在遇到救災救護案件發生時，無分本國人或外國人均能撥打，而且119值勤員遇到不會說中文的外國報案者，更可以藉由報案方、受理方及翻譯方的三方同步通話，立即受理報案、派遣救災救護人員，以爭取救災時效，同時林文瑞局長也藉由去年0206花蓮強震，雲翠大樓2位加拿大籍香港遊客的搜救經驗，詳細說明花蓮縣政府在災害應變中心開設期間提供外國籍待救者的處置作為，同時Alan Mack處長也瞭解到縣府社會處於災民收容作業時，如能即時掌握接受收容安置的外國人資訊，這樣就更能在災後第一時間將這訊息提供外國駐台機關，以利立即母國報平安。
經由林文瑞局長與英國在台辦事處英僑領事處Alan Mack處長的互動，對於本縣災害應變作業助益甚多，林局長並邀請Alan Mack處長除了公務拜會之外，也歡迎介紹其國民常來花蓮遊玩，花蓮除了有世界級的天然美景外，花蓮縣政府長期在公共安全、災害應變的努力，足可提供旅客安全無於的旅遊環境。