【記者游勝鈞／台東報導】臺鐵局駐點台東縣政府處理1021事故醫療費用核銷進度說明
台鐵局本週4月2日13:30~20:30及4月3日9:00~17:00開辦受理專案窗口，因理賠處理流程快速，且可立即做成決議，除完成罹難者財產損失之協議外，並處理受傷旅客有爭賠案件共16件。 目前理賠處理進度，完成理賠程序旅客有46人，本次事故受傷旅客 共有 277 人，已完成醫療費用 理賠案件257 人，支付金額6642 萬元(含4/2及3日處理案件16件)，完成案件比例92.7 ％。本局將持續積極處理受傷旅客賠案件，4月 10、11 日及4月 17、18 日仍在縣府社會處 2樓設立專案理賠窗口