【記者黃誌寬／新竹報導】 台灣已邁入高齡社會，越來越多長輩碰上需要補發證件，對於行動不便者，竹市府提供超貼心服務，當長者需申辦各項證件，可向各大戶政事務所提供申請，由專人親自到府，核對相關證件及當事人人貌，免去長者舟車勞頓之困擾。
竹市一名王女士日前至香山戶政事務所，辦理配偶身分證補發，因配偶不慎遺失身分證，兒子申請學校分發須繳附父親身分證影本，在家中翻箱倒櫃遍尋不著，恐超過申請期限擔誤志願分發影響入學。香山戶政事務所人員，立刻前往王女士家中，幫忙協助王女士。王女士激動的感謝戶所人員聽她傾訴及關心，並解決她先生補發新身分證及兒子入學分發的問題。
香山戶政事務所表示，戶所受理補發身分證因涉及人別的正確性，補發身分證須當事人親自到場經核對人貌，與繳交的相片確認係同一人無誤才可受理。王女士指出配偶已高齡92歲，現住在榮民之家，因年邁且行動不便，意識時好時壞，並無汽車可接送。兒子係申請外地的學校，交通來回怕趕不及辦理學校申請，如須當事人到場，須向榮民之家申請外出、租借輪椅並請計程車接送到戶政事務所較為不便。
民政處表示，當事人所在榮民之家雖非屬香山戶所轄區，但仍可提供申請到府服務，至榮民之家核對人貌並確認有補發國民身分證之意識，即可補發；惟該民眾未攜帶符合規定的照片，考量當事人高齡面貌改變不大，且年邁行動不便，故沿用舊照片。戶政人員感同身受同理民眾的不便，親自到府解決其身分證補發。
4 月132019