台中市第1家、也是全國第4家「幾點了咖啡館」,2日在青河門市開幕,協助失智長輩當店員賣咖啡。(記者林獻元攝)

讓老年生活品質更好!「幾點了咖啡館」開幕 協助失智長輩當店員賣咖啡

【記者巫月樺/台中報導】為延緩失智長輩退化,統一超商(7-ELEVEN)在門市設立「幾點了咖啡館」,讓失智長輩擔任超商店員賣咖啡,透過超商服務提供社會參與,希望延緩失智退化速度;台中市第1家、也是全國第4家「幾點了咖啡館」,與長期經營失智照護的財團法人真愛基金會合作,2日在青河門市開幕,每週四10時到11時由失智長輩提供賣咖啡服務,台中市政府新聞局長吳皇昇、衛生局長曾梓展到場祝賀,感謝基金會與業者的努力,並為長輩加油加氣。

台中市第1家「幾點了咖啡館」2日在7-ELEVEN青河門市開幕,由失智長輩們爲大家沖泡咖啡、結帳,包括新聞局長吳皇昇、衛生局長曾梓展、7-ELEVEN管理群協理徐光宇、真愛基金會董事長李穎彥、真愛基金會執行長陳筠騏,市議員陳政顯都到場響應。此外,立委沈智慧、市議員沈佑蓮等服務處代表也到場致意。

83歲的王爺爺原先擔任牧師,他在每一杯親手做的咖啡上貼上「爺奶小叮嚀」貼紙,傳遞感恩與祝福。王爺爺在妻子過世後白天獨自在家,生活缺乏社交刺激下,個性變得內向,也曾有走失、混亂等狀況。現在有機會能走進工作場所實習,王爺爺重拾自信。

另一位店員徐爺爺,則專注地站在機台前,掃條碼、結帳、找零。徐爺爺的妻子徐奶奶說,爺爺剛失智時生活日夜顛倒,又幻聽、混亂、短期記憶變差,對周遭事物興趣缺缺,造成家人極大照顧壓力。自從來日照中心接受照顧,爺爺作息正常,在門市擔任實習店員後,爺爺精神狀況轉好,重燃對生活的熱情,也期待著每次的服務機會。

衛生局長曾梓展指出,台中市目前失智潛在長輩約2萬7,000人,重症需要機構安置約1萬2,000人,中、輕度失智老人約1萬5000人,這些人還是可以回歸社會、社區,非常感謝7-ELEVEN和真愛基金會舉辦這麼有意義的活動,讓失智長輩更健康。

新聞局長吳皇昇表示,「幾點了咖啡館」讓失智長輩有接觸社會及提升自我能力的機會,有助延緩其失智退化,非常有意義。

吳皇昇說明,他到場支持活動,也是為了感謝「真愛基金會日間照顧中心」給予他的父親生前陪伴及支持,讓父親度過人生最後的美好時光,他很感恩許多社福機構爲失智長輩的付出與關懷,爲社會帶來溫暖,市府一定會跟民間的社福機構好好合作,藉此提升社區照護能量,讓台中市長輩的老年生活品質更好。

真愛基金會執行長陳筠騏表示,「幾點了咖啡館」不單營造出友善的社區氛圍,更打破已往民眾對失智症患者「什麼都無法做」的刻板印象。期盼藉此喚起民眾對失智長輩的包容與接納,共同打造失智友善社區。

真愛基金會指出,青河門市「幾點了咖啡館」已試營運一個月,長輩們經過反覆練習與提醒,已能順利完成店員任務。為讓失智長輩順利擔任超商店員,真愛基金會夥伴與門市人員進行失智友善教育,學習與失智長輩相處,並演練突發狀況。

真愛基金會表示,真愛基金會的照服員也陪伴長輩們進行多次職前訓練,包含:看到顧客進出門市時的招呼語:「歡迎光臨!」、「謝謝光臨!」,以及製作遞送咖啡、收銀找零等動作,學習與民眾互動並延緩失智情況;而民眾也在長輩的服務過程,學習等待及感恩,並給予長輩肯定及鼓勵。

7-ELEVEN表示,青河門市為全台第四家的7-ELEVEN「幾點了咖啡館」,成立「幾點了咖啡館」以來,共有20多位失智長輩擔任過「高齡實習生」,並由過去兩年的服務中發現,透過IADL(工具性日常生活活動能力)功能量表評估失智長輩的行為,有9成長輩情緒趨穩定甚至更活潑,8成會主動與他人接觸並樂於嘗試新事物,且有6成無明顯退化,更大幅減少失智引起的黃昏症候群,因此希望能陸續將此成功經驗複製到其他縣市。

 

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