【特派記者巫月樺／台中報導】台中市政府與民間團體攜手合作，由資深物業管理單位的專業人員擔任諮詢志工，於上班日下午1時30分至4時30分在台中州廳提供免費諮詢服務。3日在諮詢服務櫃檯隊員大會，由住宅發展工程處長許由興與台中市公寓大廈管理維護服務商業同業公會理事長張達錩、台中市公寓大廈管理服務職業工會秘書長廖鉑霆等人，頒發感謝狀給這群為民眾解答各項公寓大廈疑難雜症的志工，感謝熱心公益、服務市民。
住宅處表示，良好的樂居文化有賴社區管理組織與住戶共同支持，然而，人與人間相處難免發生糾紛，如每項爭議都訴諸司法途徑處理，勢必破壞鄰居間情感，若能於前期從法規與實務面提供專業建議，透過溝通化解社區糾紛，有助營造更好的居住環境。
為協助民眾解決公寓大廈各項疑難雜症，住宅處於上班日下午1時30分至4時30分在台中州廳開設「公寓大廈諮詢服務櫃台」，由台中市各公寓大廈民間物業管理團體推薦專業資深從業人員擔任諮詢志工，提供免費諮詢服務，今年已協助處理近300多件案件，獲得民眾信賴與好評。
住宅處除於市府設置諮詢服務櫃台外，未來將於公寓大廈數量較多行政區的區公所增設行動駐點櫃檯，每月提供2至3次諮詢服務，擴大服務能量。如有公寓大廈管理相關問題，可上班日下午1時30分至4時30分至台中市住宅發展工程處公寓大廈管理科「公寓大廈諮詢服務櫃台」（台中市西區民權路99號3樓）現場諮詢或電洽04-22289111分機69339，將有專業諮詢師服務。