【特派記者巫月樺／台東報導】「1021普悠瑪事故」專案理賠窗口設縣府社會處 16日起開始受理 希加速作業流程
發佈日期：108年10月16日
為促進台鐵局與「1021普悠瑪事故」受傷旅客雙向溝通，進而加速理賠作業流程，臺東縣政府自108年10月16日起於社會處二樓專案會議室協助臺鐵局成立「1021普悠瑪事故」專案理賠服務窗口，加速完成理賠作業。饒慶鈴縣長指示社會處同仁全力提供相關行政協助，期讓傷者早日回歸正常生活。
臺東縣府社會處表示，本次專案理賠受理窗口服務時間自108年10月16日下午1時30分起至108年10月18日下午5時止。今日鐵路局運務處陳副處長及簡主任帶領運轉科、營業科、主計室、法規小組等一行人進駐，比照今年四、五月間駐點開設專案窗口模式，辦理單據審核作業及各項疑慮雙向溝通，如本次事故受傷旅客或家屬有理賠相關需求，可於服務時間內至受理窗口辦理。
縣長饒慶鈴對於本次作業相當重視，特別責成社會處長曹劍秋及同仁全力提供相關行政庶務協助，期盼透過臺東縣政府與臺鐵局雙方之合作，提供本專案旅客及家屬更為便捷、有效迅速之服務，協助早日回歸正常生活。
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社會處社會救助科徐珩科員 電話:089-350731*230
