【特派記者巫月樺／桃園報導】敏盛綜合醫院於今(12/31)日上午在敏盛綜合醫院1樓大廳舉辦『敏盛綜合醫院聯合服務中心揭牌典禮』，開場演奏的鋼琴曲目–「一百萬種可能」，就是希望服務中心的業務要能包山包海，只要鄉親有需要，就要提供完整且全面的服務，因此在中心的服務人員不但要有專業的知識及服務的熱忱，更重要的是要能保有視病如親、感同身受的那顆心。醫院是社會公器，為照護民眾健康而存在，如果不能得到民眾的肯定和信賴，那醫院就失去存在的意義。現在醫療科技日新月異，而資訊的發展鋪天蓋地，民眾的醫學常識日益普及，健康需求日益殷切，醫院的經營必須配合調整。
楊敏盛總裁於今年院慶時有了成立聯合服務中心的構想，除了做為醫療專業服務的後盾，更為了服務廣大的民眾需求。有鑑於此，劉宜廉院長於上任前，即著手聯合服務中心的規劃，並於敏盛醫療體系即將邁入45周年前夕，隆重揭開敏盛綜合醫院聯合服務中心的序幕，秉持總裁對病人優先、顧客至上的態度，從結構面、制度面與精神面三管齊下，力求精進，將敏盛的價值得以彰顯。31日的揭牌典禮共有30位體系長官以及衛生局醫管科陳效君科長、新埔里官正平里長及20位里民、永安里莊育達里長、巨星造船公司陶君亮董事長到場共襄盛舉。
聯合服務中心的成立有哪些好處呢？舉凡：門診一般詢問、住院的安排、住院病人的訪視、急診的後送或轉院，社區機關團體的拜訪與社區醫療群的連結等等…，任何上門的顧客，除保證最佳專業醫療品質外，一般的服務也能做到主動積極、無微不至，使每一位顧客都能有賓至如歸的親切感、舒適感和安全感。除了就醫之外，我們還有貼心的服務，像是為身心障礙及高齡的鄉親提供叫車、輪椅借用、甚至將服務台高度降低到符合無障礙設施規定的親民服務，讓醫院更貼近民眾，成為名符其實的高齡友善醫院。
楊總裁指出：聯合服務中心的成立已經蘊釀了一段時間，主要是要提醒同仁們勿忘初心，其中的用義就是要以我們的專業能力提供鄉親們又方便、又安全、又有效果的健康照護，也就是希望鄉親到醫院來能有一站到位的服務，因此我們特別成立聯合服務中心。聯合服務中心是體系各項服務的跨部門平台，只要透過聯合服務中心，就能幫你解決所有的問題，我們將會精益求精，持續尋求鄉親們的意見，未來能提供更多更好的服務。
▲左起劉宜廉院長楊文仁總經理官正平里長莊育達里長楊敏盛總裁伉儷陳效君科長陶君亮董事長張長榮董事長楊怡珊執行長
▲總裁信箱(左劉宜廉院長右楊敏盛總裁)