一名獨居楊姓婦人，26日不慎在家跌倒不起，僅能伸手用身邊的電話報警求援，楊梅分局永安派出所在接獲報案後，立即前往婦人家中協助，並幫忙聯繫社工。
楊梅分局永安派出所接獲楊姓婦人報案，說自己在客廳跌倒不起，需警協助，警員張宸嘉接獲報案後趕往該住處，發現楊婦仍身倒在地上起不來，並立即將其抱扶起並移至椅上休息。
楊婦緩和一下情緒後，才向同仁傾訴自身的孤單、家人都不在身邊、跌倒了也沒有人知道、認為沒有人關心自己等內心苦楚，同仁握著婦人的手、拍拍她的肩說道其實有很多人都關心著您，要把心放開懷點，楊婦對於員警的及時救助及暖心關懷，甚表感激!
楊梅分局長林信雄表示，民眾平時應多掌握家中長者生活起居狀況，並向當地社服機關詢問相關扶助，有空也要回家陪陪家人。