屏東縣政府因應武漢肺炎疫情需居家隔離檢疫之對象追蹤管理及關懷服務，24日正式成立屏東縣政府居家檢疫及居家隔離關懷服務中心，除設置「關懷專線」供民眾諮詢及協助，並特別推出「屏安關懷包」，提供居家檢疫、居家隔離小叮嚀、口罩、防疫洗手皂、體溫貼片及相關支援服務專線，方便民眾在檢疫期間自我健康監測及有問題時可立即找到諮詢管道。
縣長潘孟安表示，縣府配合中央防疫需求，已於1月24日成立二級指揮中心，掌握中央防疫中心通報的案例，累計全縣居家隔離及居家檢疫者有614人，目前只剩居家檢疫157人，另外69個通報疑似個案也全部排除。
縣長潘孟安指出，為了保障家人及大眾健康，居家隔離檢疫者配合中央防疫政策，14天暫失自由不得外出，生活上必然有許多不便，如就醫、用餐等問題，縣府特別整合各局處相關資源，成立居家檢疫及居家隔離關懷服務中心，由中心主任涂燕諒參議帶領團隊，希望透過關懷中心的協助，能讓居家隔離檢疫者感受到支持陪伴不孤單。
此外，屏東縣公務人員是否禁止出國，縣長潘孟安強調，縣府的態度與中央同步，目前針對疫情嚴重的中港澳等地禁止出國，至於二級警戒的日韓等國家則需專案評估，希望料敵從寬，將防疫工作做到滴水不漏。
居家檢疫及居家隔離關懷服務中心設置「關懷專線」(08)7326008分機5000-5005，由六個主要局處進駐提供民眾諮詢及協助，服務時間為每週一至週五，上午9時至下午5時，如遇夜間及假日，可利用語音錄製由中心人員隔日回覆，若有緊急事件亦可直接撥打1999專線及時處理。
中心任務編組由衛生局提供防疫資訊、醫療協助、用藥及心理關懷；民政處由里幹事或村里長每日進行電話關懷及生活協助，如電訪未接，即會同警政單位到場查訪；社會處提供負擔家庭主要生計者的急難紓困協助及轉介服務；勞動暨青年發展處辦理相關請假及勞資權益問題諮詢；教育處負責中小學以下學童健康關懷工作；環保局則協助家戶垃圾清運及環境清消作業。