【特派記者張慧人/綜合報導】隨著環境變遷,越來越多領域強調便民,以及提供良好的服務,讓消費者在忙碌中,能兼顧照顧自己與家人的需求。2016 年 10 月起,有醫院推出「到府抽血」的服務,這項醫事檢驗所的服務,過去因為宣導方向,加上詐騙集團猖獗,導致民眾因不了解而心生誤解,甚至抹上不法的陰影,但卻是一項便民的服務。
全球醫院管理顧問公司總經理林清薇表示,抽血檢驗有助民眾對疾病早期發現早期治療,應該是預防保健中很重要的一環。但一般民眾對健康檢查有抗拒,因此,如能推動「到府抽血」,同時給予基本的衛教宣導與諮詢,能提升民眾預防保健的觀念,有益民眾的身心健康。
但目前行政機關對於民間醫事檢驗所到府抽血的服務有所質疑,認為是「不當招攬」,因此當民眾諮詢時,往往一句「那是違法的」,讓民眾心生畏懼。該公司法務專員李効鴻表示,不管在醫檢法或醫療法裡,到府抽血的行為都未見條文明定有構成違法。
據台中新聞網報導,中部一名醫事檢驗所護理師到南投為兩名女子抽血,後遭南投縣政府認定非法執行醫療行為,函送地方法院檢察署,最終獲不起訴處分;且一般民眾自行到醫事檢驗所自費健檢也屬合法。至於檢體的採集場所,亦無規定只能在檢驗所進行。目前,抽血的行為也普遍在公司行號、學校、政府機關、部隊中執行。
李効鴻表示,過去有不肖業者以公益團體名義進行招攬,以致主管機關最終以「不當招攬」名義,限制合法進行業務的醫事檢驗所。他認為,主管機關應該進行稽核與管理,杜絕真正不法的行為,讓合法的醫事檢驗所,能提供便民的服務,補充政府機關在預防保健上的不足。
林清薇表示,從事醫檢事業 15 年來,面對日趨嚴苛卻條理不清的法條,有過失望、挫折與無奈,但從未失去信心。她說:在我們檢驗的人當中,一百個人只要有一個人因為我們的服務而早期發現病症,就是值得的。她說,那是將服務對象當作親人的態度,才願意甘冒被罰的風險,主動提供諮詢與服務,且不厭其煩的提醒對方要關心自己的健康,要到醫院檢查。林清薇說,客戶因為我們的檢驗,及早發現病症並有效控制。一句感謝的話,往往就是我們再出發的動力。全球醫管全台擁有4間診所:台北-新昌檢驗所、桃園-永昌檢驗所、台中-國昌檢驗所、台南-晉新醫事檢驗所。全球醫管官方網站https://reurl.cc/vnlD8o。全球醫管官方臉書https://reurl.cc/almZvY。