【特派記者鄭玠旻／新北報導】中央宣布「新冠肺炎疫情擴大急難紓困」開放申請以來，全國基層無所適從，10多天，甚至有縣市一元都沒發放下去。新北市政府彙整一線同仁意見，趕製標準作業手冊，讓公所同仁有依據受理、審查、發放。市長侯友宜今（17）日至中和等公所慰勉同仁時表示，昨日一天即核定2,777件，金額3,332萬元，核發速度翻了好幾倍；目前已累計核定6,622件，發放金額近1億元，已有11個縣市來索取「祕笈」。
社會局指出，新北市政府受理、審查、發放「擴大急難紓困」標準作業手冊，目前前來索取的縣市有台南市、台中市、台東縣、新竹縣（市）、彰化縣、雲林縣、宜蘭縣、屏東縣、嘉義縣、南投縣，計11個縣市民政局表示，公所同仁運用這本標準作業手冊，上週五發下去，不到一天就核定一千多件，週六以倍數成長，核定2,777件，有所依循就能快速作業。
「一個政策下來，其實要有很多配套，如果配套沒有準備好，到基層同仁是很難執行的；一個法令不周全、配套不好，要執行，必須想方法，壓力也大」。侯友宜說，會加重、加大基層行政人員的責任及工作量，已不是少數人爆瘦，好多人也因壓力大，每天忙到凌晨兩、三點。
侯市長表示，除了趕製標準作業手冊，讓基層同仁有所依據受理民眾申請，加速審查、發放紓困金，今天也特別搬來由黑松公司致贈的四百萬瓶愛心飲料，為第一線工作夥伴加油打氣，並期勉同仁「苦民所苦」，能為「艱苦人」服務是一種福氣，一兩萬元的紓困金對他們來說有如「及時雨、救命錢」。
此外，由於新北市幅員遼闊，為了加速審核、及時紓困，市府也特別刻製市長的「紓困專用章」，給29區公所使用，授權各區長代為決行。