【特派記者呂祈杰／桃園報導】桃園區戶政事務所「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」全國開辦活動，今（8/11）日上午前往桃園區戶政事務所舉行。外交部與內政部合作「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」，於今日正式擴大推展至全國各戶政事務所開辦，以「線上傳輸」取代「人力遞送」，秉持單一收件、全程服務，有效降低錯誤率及節省戶所人力負擔，落實數位國家智慧服務理念，同時鼓勵民眾申辦自動通關，體驗更便捷的出國經驗。針對執行期間的缺失，市府亦會及時反映和處理，讓此套申辦系統更臻完善，以智慧便民服務展現台灣的進步與價值。
桃園市長鄭文燦指出，台灣有良好的戶政系統、身分識別及資訊化能力，護照申辦亦是基本的為民服務，桃園早於去（108）年2月15日起，即以人力遞送方式，提供代收、代辦、代領「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」，執行期間約計有1萬8,437件，成效良好。今（109）年3月16日起，外交部與內政部擇定桃園各戶政事務所及台中市、雲林縣、嘉義市、屏東縣、澎湖縣等地部分戶政事務所參與試辦，以線上傳輸取代人工遞送，雖受疫情影響送件數較少，但桃園戶政資料庫及勾稽系統運作良好，仍有552件申請案，約為人工試辦階段的三分之一。
內政部政務次長陳宗彥表示，全台設有231個戶所，將近5,400位戶所同仁，完整的戶政系統及資料庫，可有效協助國人護照申辦作業。自100年起，內政部啟動人別確認系統，為了提升便民申辦服務，包括桃園的各縣市，於去年陸續推動首次申請護照代收、代辦業務，今年3月16日起，外交部與內政部擇定戶所及民政體系服務良好的桃園及其他各縣市戶所參與試辦，獲得不少好評，因此今日擴大至全國開辦。
外交部政務次長曾厚仁表示，台灣晶片護照技術先進且具難以偽造的安全性，在全球深受歡迎，國人至約150個國家訪問參觀，可享免簽證及落地簽證等待遇。外交部與內政部合作「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」初期設計未臻完善，逐步調整改善後，打造今日適用全國開辦的2.0版本，一站式服務每年約可嘉惠40萬名首次申辦護照的民眾，節省兩地奔波的時間和金錢，盼將服務發揮最大效益。
民政局長陳靜航則表示，「首次申請護照親辦一處收件全程服務」便民措施，針對首次申請護照到戶政事務所辦理人別確認的民眾，進一步提供代送申請、代領護照的「一站式」服務。首次申請護照的民眾，可備妥文件到戶政事務所送件，並可選擇在同一個戶政事務所領取護照，或是自付郵資將護照寄到指定的地址。戶政事務所將護照申請資料上傳到外交部審核及製發護照，民眾只要持戶政事務所開立的繳款曁證明單到指定的5大超商、郵局或農漁會繳納護照規費（每件須另付手續費15元），在繳費後8個工作天，即可依選擇的領照方式到原送件的戶政事務所領取護照，或是在護照寄達指定地址時自付快遞費用。
陳局長指出，若首次申請護照又急需使用的民眾，仍可至各戶政事務所辦理人別確認後，再委託親屬、同事或旅行社代為到外交部領事事務局、中部、南部、雲嘉南或東部辦事處送件申請，或親自到上述外交部各申辦地點送件。此外，外交部為鼓勵民眾多加利用「一站式」的申辦流程，凡自即日起至12月11日止，到戶政事務所採用「一站式」申辦護照的申請人，都將自動列入抽獎名單，並於年底舉辦抽獎致贈精美小禮物1份。
今日包括立法委員呂玉玲、黃世杰、湯蕙禎、市議員陳美梅、黃家齊、內政部政務次長陳宗彥、外交部政務次長曾厚仁、外交部領事事務局長葉非比、市府民政局長陳靜航、秘書處長顏子傑、桃園區長陳玉明等均一同出席活動。