作者：美妝雜誌專欄作家、旅遊外景節目主持、行銷專案活動策劃、網紅直播經紀人Ruby林珮瑩
在新冠疫情重壓下中國最牛企業方正集團宣布破產重組，英國知名品牌Victoria’s secret宣布破產，全球連鎖咖啡店Starbucks永久關閉400家門店，西班牙時尚巨頭Inditex宣布關閉1200家門市，全球最大保健食品品牌GNC宣布破產，有超過7.8億人在疫情期間面臨龐大的債務問題，10萬家以上企業在疫情爆發期間面臨嚴重虧損而倒閉，新型冠狀病毒(COVID-19)在全球持續掀起波瀾，疫情延燒使多國進入封鎖期，許多專家學者表示本次新冠肺炎對經濟的衝擊，可能比2008年的金融海嘯更加嚴重。
從長遠來看，全球陷入恐慌而封鎖邊境、限制人民行動、中斷貿易往來，已經嚴重影響實體經濟活動，導致零售實體店面因隔離管制而人潮驟減，而這種持續低迷的經濟情況，不但降低了消費者的消費能力，也讓更多公司的商品則呈現滯銷狀態，然而，就在全球面臨大蕭條，多數企業都還在直播帶貨試水溫的時候，奢侈品的銷量卻在中國市場迎來2020年的春天。
為了拯救萎靡的奢侈品市場，各大知名奢侈品集團也嘗試過直播拍賣或網紅帶貨來刺激消費，沒想到卻在飯圈文化(粉絲文化、Fandom)中實現業績的逆勢成長，讓人意想不到的是：流量網紅透過飯圈生態，將原本高不可攀的奢侈品牌帶到粉絲之中，為品牌導入大量的流量並產生溢價，讓產品的銷量與售價不斷增加，根據阿里拍賣的統計數據顯示：在中國市場中，奢侈品比起去年同期增長了50%~100%的銷售額，當所有產品都在直播拍賣中削價競爭的同時，LV在一個月內漲價兩次、Chanel大漲15%，導致其他奢侈品集團也紛紛調漲售價。
分析奢侈品在全球產業中逆襲成功的因素，大致有以下三點因素：1、透過流量網紅塑造更為親民的形象，擺脫過去「高冷」的形象而成功破圈，擴大消費市場中的目標群眾。2、利用流量來重新掌握個性化的網路世代中，對於時尚的話語權。3、與流量網紅合作定義潮流，建立品牌在網路世代中的領導地位，從奢侈品的破圈到逆勢成長，可以看出過去我一直強調的一點：直播帶貨做為新興的網路銷售通路，企業若無法理解社群媒體的核心概念時，只能帶來一時的銷售增長，無法成為企業的救命仙丹，如何在目標群眾的分眾領域中掌握領導權與話語權，才是社群行銷能夠走得長遠的關鍵！
編按：大學生了沒出道的Ruby林珮瑩近年轉型成立經紀公司-起點娛樂，替企業做網路口碑行銷企劃和運營，目前旗下有超過百位直播主，對於新媒體運營的她有非常多的想法，有興趣的朋友可以去關注她的FACEBOOK。
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