本(11)月25日晚間10時許，新莊警分局中平派出所所長蔡天瑞與警員朱孟柔巡邏時，途經新莊區中和、幸福路口，發現一名年輕女子蹲在超商前哭泣。
員警見狀立馬上前關懷，經了解原來是女子與友人因細故發生爭執，其友人一氣之下自行騎車離開，卻獨將「手機電量僅剩2%」的女子留在原地，女子疑因聯絡不上家人，一時心急不知如何是好，故蹲於原地無助啜泣。
警員朱孟柔本於同理心柔聲關懷及安慰女學生，經查證女學生姓楊，住在五股區一帶，因時值夜間為求安全起見，警方遂載其返回派出所，隨後駕駛巡邏車載其返家，女子也頻向警方道謝。
警員朱孟柔今年24歲，警專34期畢業，外表亮麗身材高䠷，自警專畢業後即於新北市新莊區服務，不論偵辦刑案或是為民服務，工作既認真又有條不紊，學習精神極佳。
警員朱孟柔謙虛表示：「因為時值深夜，女子無法聯繫上家人，見她年幼無助，為了安全起見，所以一路護送她返家，這也是警察分內該做的事。」