【記者游勝鈞／新北報導】 發生交通事故後撥打110報警，已成為大多數民眾遇到車禍的直覺反應，但報案後常因為不確定警察是否已經出動而感到焦急不安，為了讓報案人能夠安心，確定警方受理報案後已將訊息傳達給執勤員警，並派遣警力趕赴現場處理，新北市警局已建置「交通事故報案主動簡訊通知」服務，讓報案民眾藉由簡訊通知確認員警已在趕來的途中，減緩報案人的緊張情緒，並藉由簡訊發送，提醒民眾在車禍現場簡要處理步驟。
事實上大部分民眾遇到車禍事故都會心生恐慌，因事發突然而不知如何應對，唯一能做的就是打電話報警，並等候警察到來，因為擔心破壞現場，大多數人都有錯誤觀念，認為發生輕微車禍無人傷亡仍需警察到場處理才可移動車輛，否則保險公司不予理賠，因而將肇事車輛停放在車道上阻礙通行，經常造成塞車，或導致後方車輛追撞等意外事故發生。但實際上依照道路交通事故處理辦法規定：「發生交通事故無人傷亡且車輛尚能行駛，應儘速將車輛位置標繪後，移置不妨礙交通之處所」，才是正確做法。
為避免輕微車禍影響交通順暢，及降低二次車禍風險，新北市警局自本(108)年8月1日起，將提供貼心簡訊提醒服務，只要受理民眾車禍報案，警方會結合110報案系統立即發送簡訊通知民眾，主動告知輕微交通事故(單純車損)現場處置作為，以迅速排除事故車輛，減少交通壅塞。簡訊通知內容如下：
新北警提醒您，警方已派員前往，預先處置如下：
1.放故障標誌，機車開雙閃燈。
2.拍攝兩車與標線相對位置。
3.車輛及標誌移路旁。
4.等警察來。
新北警提醒您，警方已派員前往，預先處置如下：
1.放故障標誌，機車開雙閃燈。
2.拍攝兩車與標線相對位置。
3.車輛及標誌移路旁。
4.等警察來。
交通警察大隊長鄭永裕表示，警方貼心簡訊提醒，用意就是希望駕駛人能主動配合，將事故車輛先行移置不妨礙交通之處所，避免發生二次車禍，造成當事人及其他用路人傷害。另外，現在民眾都會隨身攜帶手機，也可以利用手機自行拍照，記錄車輛位置及現場痕跡等證據，後續再提供給警方處理，以幫助還原現場狀況，但是拍照時必須要注意自身安全，儘量利用騎樓、紅磚道、安全島等安全處所，避免站在車道上拍照，以免發生危險，希望大家一起努力，共同維護交通安全順暢。