【記者游勝鈞／新北報導】新北市政府消防局「119派遣專家系統」於102年成立迄今，歷經多次重大災難歷練，並隨著「智能城市」的發展，將原有系統進行升級，致力提供-效率、便利、貼心的E-1-9服務，完成下列五大目標與全國首創：
一、全國六都最快20秒效率派遣：運用大數據派遣模組快速運算、定位，派出最適消防力，並結合大隊部指揮中心分工指揮，最適化佈署，提升派遣效能。
二、安心簡訊2.0貼心服務再升級：原本安心簡訊1.0僅提供市民救護車已派遣訊息，2.0版本運用GIS系統提供市民能即時查詢救護車動態資訊。
三、全國首創「遠距救護指導」：運用視訊提供市民37項遠距救護指導服務，包含CPR、中風、小兒急救等線上諮詢項目，俾使報案民眾在救護車到達前，可以協助蒐集患者影像情資、提供民眾正確的急救處置。
四、119、110一鍵便利互通：每月119與110專線相互通報與支援的案件約6千件，透過消防與警察局系統整合，能使119-110轉報案件一鍵即能互通，加速通報時效。
五、全國首創「119火災緊急通報影像系統」：消防局與中保關懷社會福利基金會協力佈建「119火災緊急通報影像系統」，當避難弱勢場所(托老、托幼、長照中心等)警報器感應火災時，可以自動語音通報119、傳輸即時影像畫面供消防局掌握情資。
上述「效率、便利、貼心，E-1-9服務再升級」，不僅運用科技來提供服務效能，新北市更透過公私協力的機制，與「中保關懷社會福利基金會」合作佈建「119火災緊急通報影像系統」，讓避難弱勢場所警報器感應火災時，可以自動語音通報119，更可以傳輸即時影像畫面供消防局掌握情資、通報與指導場所人員進行緊急應變，讓新北市的每一間托老、托幼、長照中心等避難弱勢場所可以更加安全。
侯友宜市長表示安居樂業是他最重要的施政重點，其中安全尤為重要，攸關市民的生命財產安全，新北市一定將科技運用與便民、利民、愛民等目標結合，持續打造新北成為安居樂業的宜居城市。
8 月222019