【特派記者巫月樺／專題報導】網路已成為現代人取得資訊的主流管道，醫療產業與民眾溝通的管道也越來越多元，社群平台更是行銷必備利器，加以善用獲得最大宣傳效果已是醫療行銷必然趨勢。社群平台小編的角色定位，不再單純只是轉發貼文、分享心情，必須具備打造整合客服、行銷與公共關係的能力，對品牌經營而言更是不可或缺的代言人。
迎合社群平台使用者 創意圖文、影片接地氣
現代人多仰賴網友或社群KOL（意見領袖）分享健康資訊，醫療行銷從中迎合社群平台使用者習慣，可以有效提升曝光度。資深廣告創意經理人陳緯宜表示，數位社群與健康傳播密不可分，透過創意圖文、生動影音或線上活動的方式，吸引民眾主動前來互動、分享，從中增進衛教知識。與過去一昧灌輸生硬的醫療資訊相比，更能貼近當前民眾使用習慣。未來隨科技發展，也將推陳出新更多元、立體的傳播方式，也是社群小編必須要持續不斷學習跟追求的。
包裝醫療概念更易懂 衛生法規仍需遵守
資深醫藥公關總經理林基安表示，醫療行銷除了追求有效傳播方式，讓更多社群大眾獲取健康新知，同時也必須注意醫療法規，避免誤觸法網，造成反效果。有些文字在使用上也應盡量避免，例如：誇大療效的用詞、全國第一或是折扣促銷等字眼，都不可以用來宣傳醫療儀器或藥品，產生誤導民眾之嫌疑。
以病患需求為目的 就是最好的醫療社群行銷
醫療行銷透過社群小編，將艱澀難懂的醫療概念轉換為平易近人的內容，以病患需求為中心，結合衛教、創意與行銷，讓民眾自然而然接受相關資訊。不過要提醒的是，社群提供的醫療資訊仍只能作為參考，社群小編也應協助呼籲，有任何求診需要，民眾仍應諮詢專業醫師，獲得更正確的醫療資訊。
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資料來源：健康醫療網 https://www.healthnews.com.tw/news/article/43693/
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