【特派記者呂祈杰／新北報導】新北市長侯友宜今10日，亦即象徵「110」特殊意義的日子，到警察局勤務指揮中心慰問長年辛勞受(處)理民眾報案的執勤員警，警察局長陳檡文等人也到場陪同，並肯定與感謝受理員警24小時不間斷地守護新北4百萬市民生命、身體、財產的安全。
新北市110受理員警配制64人，108年受理民眾報案總話務量為102萬4,616件，每日平均約2,807件，話務量相當龐大；勤務指揮中心表示，為避免110電話滿(忙)線，導致延誤緊急救援時機，自102年9月全國首創話務分流功能，可即時分流至分局勤指中心協助受理，108年分流話務量1萬7,126件，力求達到報案零等待、零漏接，及時給予民眾最需要的幫助；另110除受理治安、交通等警察核心工作，也針對民眾需急難救助、疾病救護、搶救自殺等情形，提供緊急查詢報案電話地址服務，108年向各家電信業者緊急查址計有1,783件，尋獲483件，即時挽救民眾生命。
另新北110於108年間與新北119、EMIS完成系統介接，提升受(處)理效率，幫助市民在最短時間內排除危難狀況，又將新北3,344家醫療機構資料匯入110系統，讓轄區分局能快速派員防制醫療暴力案件，保障醫護人員執業安全。
市長侯友宜除肯定與感謝警察局110每位同仁的努力與辛勞，並期許警察局持續智能化與妥善照顧員警工作及生活，讓大家執勤沒有後顧之憂，全力維護新北市治安、交通，實現一個讓民眾得以「安全、安居、安心」的生活環境。