台中就業中心主任黃瓊瑤(右四)和民眾座談,貼近服務接地氣。(記者林獻元攝)

接地氣 臺中就業中心首辦「公民參與 與民有約」座談

【特派記者巫月樺/台中報導】有話想說免煩惱!臺中就業中心3月15日首創公立就業服務機構之先,開辦「公民參與 與民有約」座談會,邀請服務對象面對面交流,針對自身申辦經驗或參與徵才活動、就業促進課程等想法不設限進行意見交換,接地氣貼近瞭解求職者的需求。

臺中就業中心主任黃瓊瑤表示,有鑑於勞動部所屬就業中心中,臺中中心每年受理失業給付案量常名列前茅,如何在兼顧法令規定及有限空間及人力的挑戰下,帶給民眾更適切的服務,一直是台中中心努力的目標。

近年創新規劃銀髮就業展示專區、電子職缺看板、設置全功能櫃台、提供報章茶水及走動式服務等措施,即是希望讓民眾來中心同時能獲得多元化資訊,享受在中心的時間。

今年特別辦理公民參與座談會,主要希望打破公務機關以往較單向意見反映方式,透過近距離的對話,傾聽民眾的聲音,以提升整體的服務品質。

當天有曾到臺中就業中心求職或辦理失業給付、職訓推介的民眾與會,對於就業中心一案到底的服務模式表達肯定,認為如此不僅有深刻的陪伴,也提升對就服員的信任感。

此外也提出許多具體建議,例如建議就業促進課程搭配企業徵才,於課後直接進行就業媒合,提升民眾的就業機會;針對職業訓練,建議將實際的訓練過程製為紀錄影片,一方面可用於推廣,一方面讓求職者對課程內容有實際概念,更加有助於適性推介。

黃瓊瑤也表示,許多民眾不知道中心除可提供職缺訊息及就業媒合外,多位同仁也取得全球職涯發展師(GCDF)的證照,並自行研發「哈利找伯樂-職涯探索套裝工具」,免費提供民眾職涯諮詢服務;針對就業能力較薄弱的民眾,也備有多項就業促進工具來協助。

藉由本次公民參與座談會的辦理,也讓更多人瞭解並願意實際到訪就業中心來接受服務,未來也會不定期辦理類似的座談會,民眾都可報名參加,想要更瞭解臺中就業中心,可查詢中彰投分署官網或撥打連絡電話04-22225153。

台中就業中心首創公立就業服務機構之先,開辦「公民參與 與民有約」座談會,台中就業中心主任黃瓊瑤(圖中)和民眾座談面對面交流。(記者林獻元攝)

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