【特派記者巫月樺／台東報導】臺東縣政府協助臺鐵局於社會處設立「普悠瑪事故」專案理賠服務窗口3.27開始運作
立法院交通委員會於本(3)月21日於臺東縣政府召開的普悠瑪事故處理進度座談會中，饒慶鈴縣長居中協調與交通部、臺鐵局達成共識，由臺東縣政府提供場地，於昨(27日)起連續四周(每周二日)於臺東縣政府社會處二樓專案會議室，設立「1021普悠瑪事故」專案理賠服務窗口，由臺鐵局朱來順主任秘書帶領運務處、主計室及法規小組等主管及業務同仁，受理普悠瑪事故臺東民眾相關理賠作業，對於有爭議的事項也立即討論作成決議馬上處理，只要小組成員認定符合理賠範圍及事項，立即現場開立支票交付傷者及家屬，如有不方便當場領取之罹難家屬及受傷的乘客，臺鐵局也會派該局同仁專送本次事故罹難家屬及受傷的乘客家中。
縣府秘書長陳明仁長今日代表饒慶鈴縣長至社會處關心服務窗口設立及專案小組運作情形，也責成社會處同仁全力配合與提供相關行政庶務協助，期待透過臺東縣政府及臺鐵局雙方共同努力，提供更便利的服務能夠迅速有效協助傷者及罹難家屬申請理賠醫療費用及相關核銷事宜，有效減化理賠程序。
