【特派記者陳柏言／臺東報導】民眾對於居住環境品質的要求不斷提升，現代人更懂得使用社群為自己發聲，近期網路社群平台出現環保相關輿論，如深山道路旁被丟棄垃圾、大範圍性空氣異味、無明確行為人亂丟垃圾等事件，但利用這些非正式的陳情管道可能造成現實處理狀況與事件陳述不對等爭議。因社群平台非屬正規的污染陳情管道且無法提供陳情案件編號錄案讓陳情人可以查詢，臺東縣環保局建議民眾多使用正規的污染陳情管道，讓稽查人員可專案處理，以及過程透明化
臺東縣環境保護局指出，陳情時常需留下陳情人連絡個資，環保稽查人員才能回覆後續處理情形，透過環保署建置的陳情管道或環保局的專線是最正確的陳情方式，提供真實姓名及聯絡方式，陳情中心會提供專屬陳情案件編號，環保稽查人員立即接收案件及前往查處案件，把握最佳處理時效，且有陳情案件編號稽查人員可專案處理及回覆，民眾也可透過陳情編號自行查詢後續相關處理狀況，陳情案件編號保障處理流程的透明化。
民眾若有發現污染情事需要陳情，可使用以下多種管道提出，手機APP的【公害報報】、公害陳情網頁https://ww3.epa.gov.tw、或環保局陳情專線0800-066-666或089-221999，環保局在接獲通知後將派員前往稽(巡)查。