【特派記者鄭玠旻／新北報導】一個匾額的出現，大致就是一種心意的傳遞，新公司的成立、民代高票當選、模範父親母親⋯等，是社會禮儀也是人際關係關係的延伸，更是有傳承的意味。而波麗士與匾額之間存在的又是什麼樣的風景呢？
林口警分局忠孝所警員許禹晟、林欣瑩等二人日前接獲報案於轄區集合式住宅內樓上樓下住戶的糾紛，員警到場處理時，雙方各執一詞也以自身的感受描繪之間長期存在的己見，樓上疑似小朋友的吵鬧聲響影響了樓下的安寧，這樣的情節幾乎存在社會個角落。而員警也往往見怪不怪，甚而有制式的處理模式，就是單純受理雙方提吿，訴諸司法程序，這樣的模式好與否倒是見仁見智。
然而此次二位處理的員警，就這位民眾指出因為站在雙方當事人的立場，同理心的處理方式，讓參與的當事人有了不一樣的思維與感受，更有別於以往在其他縣市與波麗士刻板印象的交流經驗，因此自費特別製作二塊匾額，並於今（20）日上午親赴派出所贈與，由所長吳愷峰親自接受。
「處理事情先處理心情」一直是警察工作的指導原則，特別是社區的住戶糾紛，相信這次特殊的贈匾美談與經驗，將持續迴盪於林口警分局員警間並傳承，持續提供民眾最棒的服務品質與專業的諮詢。