【特派記者丁薪叡／埔里 報導】現今民眾對於醫療照護及品質要求日益增高，提升病患及家屬對於醫療服務的滿意程度是我們醫院服務的重要目標，尤其在醫療成本日益增加和激烈競爭下，各個醫院盡其所能的改善門診檢驗流程，我們醫院也改變了原本的門診檢驗流程，提供民眾更加便利的服務來滿足民眾的需求和期望。
原本7:30只有一位值班人員進行所有的作業流程，包含處理臨床檢體和門診抽血。臨床檢體的配送時間為了配合醫師開立醫囑習慣及需禁食之檢驗項目，醫囑皆為隔日清晨採檢，護理人員皆於早上6點至7點執行檢體採集，此時段採檢過度集中送檢，在大夜班人力不足之下，又加上7:30開始門診抽血，導致大夜班人員無法兼顧門診抽血及病房檢體處理。因此也造成7:30到8:00的時段，民眾等待門診抽血的時間會延長，有些民眾會有血糖低、暈眩以及身體不適的狀況產生，也曾有民眾反應會耽誤到上班時間。