【記者陳顗勻/台中報導】2014年台中每日約有1100輛公車在路上行駛,至2023年為止,已增加至每天1600輛。市議員陳文政表示,每天多500輛公車,代表至少需要多聘500名以上的駕駛員;近幾年台中市公車服務品質屢遭各方批評,問題正是出在駕駛員人力短缺、招聘情況「趕鴨子上架」,應從駕駛員的待遇、養成、以及職業認同著手,才能有效提升台中公車服務品質。
台中市議員今天進行公車服務品質專案報告。陳文政指出,近年來各行各業都出現嚴重缺工,有建地沒工人、買戰鬥機沒飛行員等問題一一浮現,因此他也憂心,公車駕駛員的招聘與養成,跟不上路線增加速度。
陳文政指出,台中市公車在103年時,有202條路線,到現在,不含區間、繞駛、副線等,已增加至241條路線。103年每日有1,138輛公車在行駛,到現在,每天已高達1600輛。代表這9年下來,需要多聘500位以上的司機,才能維持公車系統運作。
陳文政表示,但近幾年除了市民反應公車服務態度不佳外,國外留學生、移工等族群,也出現批評的聲音,原因恐是駕駛員養成缺乏長期規劃,加上駕駛人力缺口增加,導致公車服務品質不佳,長期下來,恐影響台中的國際形象。
陳文政強調,公車是「人」開的,駕駛員承受的壓力與責任也相當大,加上目前缺工問題,若待遇不佳、工作認同度低,會讓職業駕駛寧願去開大貨車,也不願投入公車服務的行列。他呼籲市府,公車服務改善,應從「人」下手,提升待遇、改善職場環境、增加職業認同感,因為有快樂的駕駛員,才有快樂、安全的乘車經驗。