【特派記者陳世宗／台中報導】「台灣持續改善競賽TCIA（Taiwan Continuous Improvement Awards）」由財團法人中衛發展中心主辦，旨在協助企業及機構推動持續改善活動。豐原醫院已連續10年參賽，在院長、副院長及各科室主管的帶領之下，持續精進醫療品質，不斷創新突破，屢獲佳績。本次推派二個優秀團隊參與「2024年台灣持續改善競賽」，在97家企業的180支團隊中脫穎而出。憑藉卓越的表現，「五福藥師圈」榮獲「團結組3星金塔獎」，「護理步步精心圈」榮獲「團結組3星銅塔獎」。
豐原醫院指出，「五福藥師圈」歷年來致力於用藥安全相關議題的改善，屢創佳績，深獲各界肯定。參加「台灣持續改善競賽」已累積榮獲4次金塔奬及4次銀塔獎。本期主題「提升心衰竭病人用藥整合照護效益」，運用實證醫學最佳策略，結合最新指引，全面提升用藥時效性與跨團隊整合照護效益。
豐原醫院李永恒院長(中)與五福藥師圈合照。(豐原醫院提供)
心臟科主任程建銘及藥劑科主任洪一仁帶領「五福藥師圈」，由院內資訊工程師創新開發的「心衰竭SMART用藥整合系統」，協助心衰竭病人於急性期住院時能及時給藥緩解症狀(Drug-SMART)、資訊整合個別化用藥計畫(I-SMART)、E化提升跨團隊溝通效率(E-SMART)及優化病人出院後用藥持續追蹤、營養諮詢與復健介入的急性後期照護流程(Follow-SMART)。達成從病人急性期、住院治療到出院後的全面性照護。改善成果顯著，「出院後14天心衰竭用藥完整率」從改善前17.7%大幅提升至100%，「出院後30天再住院率」從改善前6.5%降至2.4%。
「護理步步精心圈」秉持南丁格爾名言：「護理必須要有同理心，和一雙願意工作的手」，如何逐步營造友善職場，做到讓每位病人都受到精心照護，本院護理科透過持續深耕優化流程及改善醫療照護，成果豐碩，深獲讚許。在本期活動「降低急性病房白班護理人員延長工時時間」，從護理照護流程中發現問題，包括民眾的衛生教育、跨單位聯繫及交接班耗時等，採取四大對策群組進行改善。精進優化包括調整衛教順序、簡化聯繫流程，以及運用目視化管理來強化交班重點提醒，達到減輕護理負擔。精進改善活動成效顯著，白班護理師延長工時時間從原本平均50分鐘縮減至29分鐘，除了提升護理工作效率，也讓護理師大幅增強職場復原力，原本從1.48分提升至3.89分。
豐原醫院李永恒院長(中)與步步精心圈合照。(豐原醫院提供)
護理科江蕙娟主任帶領「護理步步精心圈」，信守「沒有持續進步同於退步」，致力提供豐原醫院護理同仁更加優質的友善職場，在專業自我增能之餘，得以兼顧家庭及生活品質，打造健康正向文化氛圍。
豐原醫院長李永恒對醫療品質與病人安全始終抱持高度重視。本次更親臨2024年台灣持續改善競賽頒獎典禮，與各企業團隊分享品質改善的榮耀。院長對團隊的傑出表現給予高度肯定，並強調醫院將持續以團隊合作與創新為基石，不斷精進醫療品質，守護病人安全與健康，朝成為醫療品質改善典範的目標邁進！。