【特派記者巫月樺／台中報導】市議員李中今(18)日指出，當前台中市敬老愛心卡的款項收支程序複雜，服務提供者無法即時收到款項，造成服務意願低落，甚至影響服務品質，市府應透過數位管理讓敬老愛心卡名符其實。另長者搭乘計程車會比搭公車來得安全與便利，市政府有必要思考，提高每趟計程車可扣基礎點數。
李中表示，當前我們的敬老愛心卡款項撥付程序十分冗長低效率，以長者搭乘計程車為例，當計程車司機扣點後，得先交給其公司彙整，再由該公司向交通局申請，交通局再向社會局要求撥款，而後反向一關一關進行程序，計程車司機收到款項時，往往已經是兩、三個月後了，這對於收入不高的計程車司機來說，是沈重的負擔、卻又不得不配合。
李中指出，天下武功唯快不破，當中國大陸有微信、支付寶金流，我們有台灣pay或line pay金流時，社會局、交通局等機關應與數位治理局橫向合作，透過數位治理思維，簡化點數與現金的轉換程序，當提供服務者能在當下就收到款項時，他們也會更樂於加入服務的行業，並能在服務使用敬老愛心卡長者時，保持和善愉悅的心情，當長者有被尊重寵愛時，他們也更敢於使用敬老愛心卡。
此外，我們的雙十公車只要是台中市民就可以享受，對長者而言，他們何必要使用敬老愛心卡？因為長者的行動較遲緩、上下公車速度慢，在車上也容易因為煞車與起步的動能過大而跌倒；相較之下，搭乘計程車不僅更加安全且便利，市政府應該要思考，透過財務精算提高每趟搭乘的基本點數，以嘉惠更多長者，讓敬老愛心卡名符其實。