【特派記者陳世宗／台中報導】台中市議會今天進行交通地政觀光業務質詢，市議員王立任、黃守達、謝志忠、張玉嬿指出，2014年臺灣交通部觀光署發起「借問站」創新旅遊服務推廣計畫，與各縣市政府、國家風景區管理處在各地設置借問站。台中市政府於疫情後的這幾年開始強力推廣國旅以及國際觀光，尤其自由行的國外旅客也有明顯增加的趨勢，但台中市提供的旅遊服務品質卻堪憂。
市議員王立任、黃守達、謝志忠、張玉嬿等，今天質詢台中市府連最基礎的旅遊服務軟實力都不重視，這樣的基本服務品質令人存疑。(王立任研究室提供)
王立任議員說臺灣交通部觀光署發起「借問站」創新旅遊服務推廣計畫，與各縣市政府、國家風景區管理處在各地設置借問站。從一開始的56站示範點，截至2024年5月為止，全台灣共有615家借問站。王立任說台中市府力拚觀光，在觀光局的施政報告中也洋洋灑灑書寫去年10月到今年3月辦理許多大型觀光活動，毫無懸念的確帶來了不少觀光人潮，但面對人生地不熟的觀光客，甚至是自由行的國外遊客，最基本的諮詢服務是否足以應付大量來自外地的觀光客。
王立任議員表示，借問站是自由行旅人接觸在地文化的窗口，也是國際旅客認識台灣特色的開端。2014年臺灣交通部觀光署發起「借問站」創新旅遊服務推廣計畫，與各縣市政府、國家風景區管理處在各地設置借問站。從一開始的56站示範點，截至2024年5月為止，全台灣共有615家借問站，推廣各城市的特點，達成友善城市的目的。
王立任進一步指出2023 年交通部觀光署舉辦『績優借問站』評選活動，邀請產學合作組成專業評審團隊，經兩階段評選與實地查訪，精選出 20 家績優借問站。這些站點特色迥異，從傳統轉型到深耕地方人文，與結合文創商品的特色小店。台中市在六都中就有44間的借問站，僅次於高雄的51間，但績優站點卻是掛蛋。另外六都的觀光局官網中，也只有台中未列出相關借問站的資訊，這讓自由行的遊客到了台中想要查詢哪裡有借問站訊息都查詢不到。
王立任、黃守達、謝志忠、張玉嬿四位議員詢問大力推廣觀光的台中市府，連最基礎的旅遊服務這樣的軟實力都不重視，又如何推在地的觀光景點，如何銷售在地的伴手禮，這樣的基本服務品質令人存疑。